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退換貨政策

(A) 退款或更換

1. 本店的隱形眼鏡在任何損毀或錯誤配送, 只要符合以下其中一項條件及, 你可以向我們申請更換, 

●隱形眼鏡於開瓶前損毀 (未開封)

●隱形眼鏡於異常變形 (未開封)

●隱形眼鏡已過期限 (未開封)


任何汲及以下情況下的產品我們將無法提供退款

●包裝上出現任何人為損毀

●已開封的隱形眼鏡

●已標明不接受退款的產

●任何已經使用產的產品

Steps to Exchange:

(i) 請聯絡我們並提供充足照片

(ii) 更換要求需於我們寄出貨物起計的28天內提出

(iii) 我們會寄出全新的相同款式產品給你們,其中所需要的郵費會由本店負責

(iv) 只有在同產品缺貨的情況下, 我們才接受退款或更換其他款式的貨品


2. UMICOS 不會處理任何 已經寄出超過28天的貨品 或 未能提供相關付款證明的訂單. 

3. 我們會盡力以合理的價錢申報海關, 但部分國家可能會被徵收較高的稅項

4. 所有貨品於寄出時我們會盡力避免貨品受損, 我們不會為運輸過程中造成的損毀而負責

5. 以下情況下將會以另一方法處理

  • ●於包裹寄出前客人未有提出了錯誤的收件地址
  • ●由於客人或郵局的失誤導致無法領取包裹
  • ●客人所處於的國家向客人徵收高稅項或法律責任

若發生以上情況而令郵件退回給本店, 我們可以重新寄出, 但我們需要向客人徵收$10 USD手續費及相關郵費

以上情況下你亦可以向我們提出退款, 我們需要向客人徵收產品至少40%的庫存手續費, 郵費或其他手續費並不會退回 

(B) 取消訂單政策

如客人希望取消訂單, 請向我們提出合理原因, 並盡快通知我們, 如若需要取消訂單, 我們需要徵收已付款的貨款中10%作為手續費

 客人需要額外承擔寄出及退回貨品時所需的郵費及其他手續費